หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ff169
เราดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและความไว้วางใจของผู้ใช้ทุกท่าน
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม ff169 ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
การยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ของเราช่วยยืนยันว่าผู้ใช้ทุกคนเป็นตัวตนจริง ป้องกันการสวมรอยและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ff169 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การทบทวนนโยบายอย่างสม่ำเสมอ
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและข้อกำหนดทางกฎหมายที่อัปเดต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม ff169 ทุกรูปแบบ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของเรา โปรดอ่านทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้บริการ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ff169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้บริการ ff169 คุณจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่เรา:
- ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ff169 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
- หมายเลข IP address และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและเวอร์ชันของเว็บบราวเซอร์
- ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เวลาและวันที่เข้าใช้งาน
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมในเกม
ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติถูกใช้เพื่อการรักษาความปลอดภัย การตรวจจับการทุจริต และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น
ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี ff169 อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น หน่วยงานยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงข้อมูลจากสถาบันการเงินในกรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ff169 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังที่แสดงในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลส่วนตัว, เอกสารยืนยันตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | เอกสารราชการ, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลทางเทคนิค, ประวัติกิจกรรม | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและสนับสนุน | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
ff169 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางด้านบน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ff169 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางไอที บุคคลที่สามเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่เราอนุญาต
หน่วยงานทางกฎหมายและราชการ
ff169 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเป็นไปได้ตามกฎหมาย
การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป
ff169 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่นักการตลาดหรือบริษัทโฆษณาบุคคลที่สาม และจะไม่กระทำเช่นนั้นในอนาคต
4 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ff169 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเว็บบราวเซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ff169 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตี DDoS
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
6 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
ff169 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุนลูกค้า | 3 ปี |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ | 12 เดือน |
| คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน – 1 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ ff169 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ff169 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ff169 รับรองสิทธิ์ทุกข้อตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า ff169 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของคุณบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
8 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่น ที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราตั้งอยู่ ff169 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการป้องกันที่เพียงพอ สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลทุกราย และการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
ข้อกำหนดอายุ: บริการของ ff169 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการหรือสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
ff169 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคน ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการอย่างสมบูรณ์ ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้แพลตฟอร์มของเราสามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการ
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ff169 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ff169
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ff169 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: ทีมงาน ff169
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ff169.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน พร้อมแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ff169 มุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของคุณ
มีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน ff169 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง หรือสำรวจหน้าอื่น ๆ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม